REFLEXÃO - PENSAR E AGIR

  “A direção é mais importante que a velocidade”. (Roberto Scaringella)

FERRAMENTAS DE PRODUTIVIDADE

PENSAMENTO ORGANIZADO E AÇÃO CERTEIRA

Por Clemente Nóbrega. Articulista da Revista Época Negócios e autor de vários trabalhos na área da gestão, entre eles o vídeo Gerente de verdade é o que faz acontecer, lançado pela Linkquality. Clemente esteve em Vitória a alguns anos atrás para ministrar palestra no Congresso de Qualidade organizado pelo CEBICT e promovido pela UBQ-ES.

No texto a seguir, Clemente aborda a essência do livro The Checklist Manifesto: How to Get Things Right.

Vamos ao texto:

"Um livrinho bom é esse The Checklist Manifesto. A idéia central é muito simples: num mundo cada vez mais dominado pelo complexo e imprevisível, a adoção de procedimentos automáticos-sequências passo-a-passo de ações banais -é uma forma muito efetiva de  se evitar erros que podem ser evitados, mas não são. Falhas evitáveis continuam vitimando pessoas em todos os campos da atividade organizada.

Atividade organizada? Sinônimo de gestão, certo? Quem tem obrigação de fazer alguma coisa acontecer  no mundo real devia se apoiar mais em checklists e não contar só com mais saber, especialização e treinamento-mesmo em atividades supostamente criativas (restaurantes de cozinha sofisticada por exemplo).

O autor é médico cirurgião, e uma das experiências que relata mostra como a adoção de um checklist de um minuto e meio, reduziu as taxas de mortalidade em mais de 30% em oito hospitais em várias partes do mundo, praticamente sem custo e para todos os tipos de cirurgia.

São checklists que tornam possíveis algumas das coisas mais difíceis que fazemos-pilotar aviões ou construir arranha-céus, por exemplo. Checklists deviam ser uma espécie de ideal a ser atingido em qualquer atividade complexa, de modo a reduzir riscos. Codificar conhecimento em uma sequência de passos simples-inteligíveis e realizáveis por qualquer um- é essencial para que se possa fazer qualquer coisa em larga escala, de forma repetida e com segurança. Para quem ( que como eu) abomina a idéia de criatividade e performance como "manifestação-de genialidade-de pessoas-especiais", isso soa como música.

Procure no Google "The Checklist Manifesto". Há versões para download. Em portugues não tem. Nossas editoras estão guardando suas verbas para alguma nova edição daquele velhíssimo monge servente (ou seria monge gerente? Ou  líder dos serventes do mosteiro? Ou executivo que foi demitido e foi ser monge…?)."

Concluindo, o texto de Clemente Nóbrega nos remete a simplicidade do uso do checklist na rotina diária e também nos projetos de melhorias. Uma das ferramentas do método japonês de controle da qualidade, o check list é antes de tudo uma técnica de redução de custos quando apóia o técnico ou gestor na tomada de decisão, estratificação dos problemas, priorização via Pareto, e outras medidas de cunho científico.

Por falar no assunto, qual é o seu checklist desta semana?

AÇÃO ECOLÓGICA

OS CAMINHOS DA SUSTENTABILIDADE

Listamos hoje uma bela contribuição do site meuplanetaminhacasa.com.br em termos de sustentabilidade. O assunto é 4Rs. Este assunto assume importância devido ao fato de induzir cada um de nós a uma ação prática. Ficamos sempre indagando: como posso participar? O que devo fazer para contribuir para o social, meio ambiente, economia... ? Pois bem, veja o texto abaixo e coloque então, em prática, toda a sua disposição e suas idéias.

Vamos aos 4 Rs:

R de Reduzir 
O primeiro passo para diminuir a quantidade de lixo é reduzir a quantidade do que consumimos. No supermercado, por exemplo, podemos escolher produtos com pouca embalagem ou com embalagens mais resistentes e reutilizáveis. Na hora de levar as compras para casa, por que não levar uma sacola mais resistente, para evitar o uso de muitas sacolinhas de plástico? E na hora de escolher os bens duráveis, como fogão e geladeira, o negócio é escolher modelos de melhor qualidade, com garantia, que durem mais, reduzindo a necessidade de comprá-los de novo em breve.

R de Reutilizar
Reutilizar significa guardar coisas que normalmente seriam jogadas fora e usá-las de novo. É uma forma de aproveitar os produtos sem que eles tenham passado por qualquer tipo de alteração ou processamento.

Os principais resíduos que podem ser reutilizados são embalagens e roupas. Uma garrafa vira um vaso de plantas, a camisa velha vira um pano de chão, os potes de sorvete se transformam em potes para guardar comida, e por aí vai. Imagine se conseguirmos usar pelo menos mais de uma vez todas as coisas que consumimos, o quanto estaremos diminuindo o lixo de casa!

R de Reciclar
Depois de evitar consumir coisas desnecessárias e de reaproveitar outras, agora é hora de pensar em reciclar.

Reciclar é transformar uma coisa velha numa coisa nova. A reciclagem permite uma diminuição da exploração dos recursos naturais e muitas vezes é um processo mais barato do que a produção de um material a partir da matéria-prima bruta.

Reciclar é, por exemplo:

• Transformar papel usado em pasta de papel e depois fazer papel novo a partir dessa pasta;
  
• Triturar e reaproveitar o vidro das garrafas;
  
• Derreter latas de alumínio usadas, laminar o material derretido em folhas e moldar estas folhas em novas latas ou outros produtos de alumínio.
  

R de Repensar

Quando falamos neste quarto R, estamos querendo repensar nossos hábitos de consumo, que por muitas vezes são exagerados. É preciso parar e pensar antes de cada compra. O consumismo - comprar, comprar, comprar, mesmo que aquilo não seja necessário para você - traz ainda mais problemas para o planeta. Causa o esgotamento dos recursos naturais (ou seja, vão acabando a madeira, as reservas de metais, os animais etc.), a poluição das águas, do ar e do solo. Vamos repensar o consumo da água, energia elétrica, dos combustíveis, entre outros.

GESTÃO TECNOCLEAN

 

Nesta próxima Quarta Feira, 27 Abril, estaremos no treinamento de Gestão Estratégica da TECNOCLEAN. Liderança de Ary Chamon e presença de toda a equipe técnica, vendas e administração. Este treinamento terá como pauta as questões da gestão focada em resultados, liderança, visão sistêmica e diretrizes estratégicas. Maiores informações: getulioferreira13@gmail.com

REFLEXÃO - PALAVRAS

"Há duas palavras que não se podem usar: uma é sempre, outra é nunca."

José Saramago 

 

SEMANA SANTA E A PAZ

Momento de Reflexão nesta Semana Santa e Celebração da Páscoa. Nada melhor do que falar em agir no sentido da PAZ. Os últimos acontecimentos no mundo e em especial no nosso Brasil são preocupantes. É preciso sair do conforto da empresa, do lar e começar um novo trabalho de recuperação social do nosso país. Um pouco de cada um de nós será multiplicado por milhões. Pense e aja neste sentido.

GANHANDO DINHEIRO COM O LIXO

O LIXO PREOCUPANTE

A questão do LIXO é uma preocupação mundial. Algum tempo atrás foi descoberto que países europeus estavam enviando o seu lixo em conteiners para o Brasil. Da mesma forma, foi também descoberto a importação de pneus descartados em outros países para serem reaproveitados aqui no nosso país, em claro sinal de esperteza dos dois lados, dos países que geram este terrível lixo e alguns de nossos patrícios que acham que podem levar vantagem em tudo e enganar os incautos.

O EXEMPLO NOVOCICLO

FONTE: http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI215790-17192,00-O%20LIXO%20QUE%20DA%20LUCRO.html

Já imaginou um mundo sem lixo, onde tudo que fosse descartado ganhasse nova função e fosse reaproveitado? A natureza e todos nós sairíamos ganhando. Essa é a proposta da empresa catarinense Novociclo, que presta consultoria em gestão de resíduos e sustentabilidade para condomínios, associações, empresas e prefeituras. Criada em 2008, ela também implementa programas de coleta seletiva e promove cursos focados no conceito de "lixo zero", alcançado quando o descarte é eliminado do processo produtivo.
No ano passado, a Novociclo assumiu a administração do Espaço Recicle, um contêiner localizado em Florianópolis que coleta recicláveis. Os usuários levam o lixo e acumulam pontos, que podem ser trocados por artigos ecossustentáveis. A iniciativa é um sucesso e já atraiu cerca de seis mil pessoas. Por volta de 15 toneladas de resíduos são recolhidos mensalmente.

A proposta inovadora e os bons resultados despertaram a atenção do fundo Harpia Sustainable Ventures, que injetou R$ 1 milhão na empresa. O diretor Rodrigo Sabatini se mostra otimista com os rumos do negócio. "A gente recebe boa resposta da população, que tem demonstrado uma consciência ambiental bem desenvolvida", diz ele.
O grosso da receita da Novociclo vem da consultoria ambiental, que custa a partir de R$ 3 mil e é proporcional ao tamanho do cliente — pode chegar a R$ 50 mil. Em 2010, o faturamento atingiu R$ 350 mil. A perspectiva para este ano é boa e a empresa estima faturar R$ 1,5 milhão com seu trabalho em prol da conservação do planeta.

HUMOR E TECNOLOGIA

RESPOSTA:

E dentro desta perspectiva glútea surge o projeto TBC. Este projeto foi gerado com base na ajuda técnica do amigo Leopoldo lá em Natal durante os trabalhos de consultoria para o governo do RN. Ele com toda razão, e todos nós sabemos disto, alertava que um projeto de melhoria organizacional só poderia dar certo de houvesse por parte dos gestores uma atitude concreta de sair do seu "esconderijo" e ir até o local da ação. Tinha um certo receio de que os secretários e gerentes acomodados em seus castelos burocráticos pudessem contribuir negativamente para os resultados, metas e desafios a serem empreendidos. Daí, surgiu o projeto TBC - "tire a bunda da cadeira". Ou seja, não espere que as soluções caiam do céu, saia do conforto e vá para a luta. 

O texto inicial foi pesquisado na internet e pode ser encontrado em  www.boaspiadas.blogspot.com

ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO

Cliente feliz é aquele que é BEM ATENDIDO no local de busca de produtos ou serviços e ainda sai SATISFEITO em suas necessidades, ou seja, 100% de aprovação. Em alguns casos ainda tem o Pós Venda, ou seja, o fornecedor faz contato com o cliente após alguns dias para atestar sua satisfação em relação ao produto adquirido ao longo do tempo (Caso das montadoras de automóveis e vários outros produtos). Bem, hoje fui aos Correios (E telégrafos???), e percebi a diferença entre público e privado. Para todo o comercio que quer Atender Bem e Satisfazer o cliente, o horário normalmente vai de 8h da manhã até 17 ou 18h. Pois bem, hoje, 8h, desloquei-me até o centro de distribuição dos Correios em Jardim da Penha - Vitória ES, para receber uma encomenda (não sei o que é, pois na papeleta não há descrição do que seja), e deparei com o recado na porta: Atendimento ao público (não deve ser cliente), de 13h as 16h !!!!!! Me senti frustrado e reconheço agora as grandes dificuldades de imagem pelas quais passam a instituição. Resta apenas o lamento e viva a internet.

MUDAR PARA VENCER

Abilio Diniz do famoso grupo Pão de Açucar tem contribuido com lições no campo da LIDERANÇA e MUDANÇAS DE PARADIGMAS. No site do UOL, área de Economia, tem lá o blog do Abílio, não deixe de visitar é um canal muito interessante, principalmente pela presença deste ícone da gestão empresarial brasileira.

QUALIDADE E PREÇO

Já a algum tempo eu vinha pensando neste assunto sobre o conhecimento da qualidade do vinho e ao mesmo tempo a questão do preço do mesmo. Pois é, saiu no site o UOL este texto abaixo falando sobre o assunto. Na verdade somos levados a crer que um vinho caro deva ter mais qualidade e requinte que um vinho mais barato. Então... veja abaixo o que diz a resportagem do UOL.

Vinhos mais baratos podem ter o mesmo efeito em termos de paladar que garrafas mais caras, segundo um estudo britânico.

No total, 578 pessoas participaram de uma degustação às cegas durante o Festival de Ciência de Edimburgo, na Escócia, e só na metade dos casos conseguiram identificar quais eram os vinhos caros e quais eram os mais baratos.

Eles experimentaram diversas variedades de vinhos tintos e brancos com preços menores que 5 libras (R$13) e outras safras consideradas superiores vendidas a preços entre 10 e 30 libras (R$ 26 e R$ 78). Na degustação, também havia garrafas de champagne de 17 libras (R$ 44) e de 30 libras (R$ 78).

Os participantes tinham de dizer, então, quais eram os vinhos baratos e quais eram os caros. Mesmo sem saber a resposta, eles teriam 50% de chance de acertar. E foi exatamente isso o que aconteceu.

A conclusão, para os pesquisadores da Universidade de Hertfordshire, é que muita gente não consegue distinguir os vinhos pelo paladar e pode estar pagando mais caro apenas pelo rótulo.

"Estes resultados são impressionantes. As pessoas não conseguiram notar a diferença entre vinhos caros e baratos, então nesse momento de dificuldades financeiras a mensagem é clara: os vinhos baratos que testamos tinham um gosto tão bom quanto as garrafas caras", disse o psicólogo Richard Wiseman, que conduziu o estudo.

Fique de olho na qualidade e no preço e esqueça as "perfumarias"

ENTREVISTA DA SEMANA

REGINAH ARAÚJO – MASTER MIND

GAF: O que significa a tecnologia Master Mind?

REGINAH: O treinamento Master Mind baseia-se no modelo Experiential Learning, uma metodologia desenvolvida na Harvard Business School. É um método vivencial que transforma conhecimentos em habilidades e atitudes (CHA), com recomendações personalizadas.

O participante recebe ferramentas práticas para aplicação no dia-a-dia, capazes de gerar resultados imediatos. O treinamento é destinado a pessoas que desejam maximizar seu desempenho, tornarem-se líderes mais eficazes e agregar maior valor à sua vida profissional e pessoal.

O processo Master Mind é aplicado em 12 sessões com quatro horas de duração.

Neste treinamento são desenvolvidas as competências
mais importantes para se chegar ao topo do sucesso profissional e pessoal:

1. Autoconfiança:
   acreditar em si mesmo, gerando segurança para vencer a timidez, o medo e superar desafios.
   
2. Flexibilidade:
   tornar-se mais flexível perante as mudanças e conflitos, superando com tranqüilidade os desafios cotidianos.
   
3. Controle de preocupações:
   reduzir as tensões e o stress diários, solucionando problemas pessoais e de trabalho com naturalidade, obtendo desta forma melhor qualidade de vida.
   
4. Visão estratégica:
   visualizar cenários futuros, estabelecendo metas sustentáveis e possíveis a médio e longo prazos.
   
5. Inteligência Interpessoal:
   estabelecer avanço nas habilidades de relacionamento, melhorando a capacidade de motivar pessoas, de unir equipes e de estabelecer harmonia nos ambientes familiar, social e profissional.
   
6. Comunicação eficaz:
   aprimorar a capacidade de se expressar de forma clara e objetiva, contribuindo para as artes de negociação, venda de idéias, conquista da liderança e habilidade de influenciar pessoas.
   
7. Memória:
   conseguir maior agilidade mental, fortalecendo a concentração em situações práticas do dia-a-dia.
   
8. Entusiasmo:
   aumentar a motivação para desempenhar as atividades diárias, ampliando a capacidade de sustentar metas.
   
9. Liderança:
   desenvolver a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente, visando atingir os objetivos
   identificados como sendo para o bem comum.
   
10. Venda de Idéias:
    Expressar o ponto de vista com os outros, aumentando a persuasão em sua comunicação.
    
11. Disciplina:
    transformar comprometimento em resultados, através de um método pré-determinado.
    
12. Habilidade de Negociação:
    Desenvolver ferramentas de negociação nos aspectos diários do participante. O programa total é feito em 12 sessões de 4 horas semanais, total 48 horas

GAF: Quais são os objetivos, o seja o que a pessoa ganha e o que a empresa ganha fazendo o Master Mind?

REGINAH: Os objetivos principais do Master Mind são:

·        Aumento das vendas.

·        Executivos (Diretor, Gerentes, Supervisores) e colaboradores mais bem informados e atualizados e motivados.

·        Idéias práticas, prontas para uso no dia-a-dia sobre inúmeros aspectos importantes para a boa gerência e liderança interna.

·        Fluxo de informações mais sinérgico, otimizando idéias e ações mais eficazes.

·        Novas habilidades para gerenciar e liderar pessoas e ajuda para colocar a pessoa certa no lugar certo - o casamento entre a pessoa e a função.
Decisões mais conscientes e objetivas na hora de selecionar, promover pessoas ou tomar descisões importantes.

·        Aumento do conhecimento, por executivos e vendedores, de comportamentos que trazem melhores resultados financeiros em vendas, tais como técnicas de vendas e negociação.
Ferramentas práticas para a manutenção no dia-a-dia do treinamento e da motivação.

·        Processo acelerado de aprendizagem e identificação de líderes

·        Gerar entusiasmo nas pessoas em busca de um maior equilíbrio pessoal e profissional. Reduzir de forma significante as divergências entre funcionários.

·        Solucionar problemas de forma rápida e proveitosa.

·        Desenvolver as atitudes positivas, minimizando as atitudes negativas e proporcionar aos colaboradores o controle de preocupações e stress

·        Facilitar a comunicação entre os colaboradores e vender as idéias.

·        Desenvolver atitudes de bom relacionamento dentro e fora da empresa (família, clientes e colegas de trabalho).

·        Ampliar a zona de conforto dos colaboradores tornado-as mais autoconfiantes.

·        Aumentar o nível de colaboração interno.

·        Aumentar o controle de administração do tempo interno, gerando maior produtividade e melhoria da comunicação.

·        Ampliar novos horizontes nos colaboradores e desenvolver habilidades no trato com as pessoas, tornando a empresa mais ágil e humana.

·        Aumentar a capacidade e visão de Direção e Gerência do corpo diretivo.

GAF: Quais são os projetos da MM e perspectivas futuras.

REGINAH: Ser a melhor e maior empresa de treinamentos de alta performance do Brasil.
Estamos em 60 países e 20 estados brasileiros.


GAF: como participar?

REGINAH: Visitem o nosso site www.mastermindbr.com.  Estamos atuando na região norte fluminense e situados na cidade de Macaé.

O nosso telefone é 22 3051-1036. Estamos a disposição para maiores esclarecimentos e também para ações "in company"

PRODUTIVIDADE EM ALTA

Com sala de relaxamento, TV e "pomar", empresa aumenta produtividade em 60%

FONTE: WWW.uol.com.br

Danilo Schramm

Em São Paulo

Comentários: Getulio A. Ferreira, em itálico



Ambientes de trabalho estressantes somados a longas jornadas diárias podem resultar na diminuição drástica da produtividade, conflitos de relacionamento e alta rotatividade de funcionários. Para combater esses problemas e obter melhores resultados na produção, empresas investem cada vez mais na qualidade de vida de seus funcionários.

A qualquer momento do dia, os funcionários podem fazer uma pausa para assistir televisão, cochilar nas salas de relaxamento, bater um papo com um psicólogo, ler um livro ou usar as redes de descanso em contato direto com a natureza. "Se o colaborador não está bem porque teve uma péssima noite de sono ele não irá produzir. Então ele tem a oportunidade de relaxar um pouco antes de começar o trabalho", diz Luiza Nizoli, diretora executiva da Apdata.
Luiza conta que em 2002 a empresa decidiu investir em um ambiente totalmente diferenciado com foco no bem-estar dos colaboradores. "A idéia surgiu quando decidimos construir uma nova sede. Nós criamos um ambiente de trabalho diferente, mais tranquilo e acolhedor, sem aquela coisa high tech. Queríamos fugir daqueles ambientes corporativos mais conservadores", explica a executiva.

Nas viagens que fizemos a Kawasaki no Japão nos anos 80 foi possível observar este comportamento pró Qualidade de Vida nas usinas siderúrgicas do grupo. Salas de descanso, áreas reflorestadas, salas de jogos e de leitura faziam parte de um ambiente limpo e harmonioso.
Também foi possível, à moda japonesa, a introdução de sessões de ginástica no início da jornada de trabalho, como no caso da Acesita, em Timóteo MG.

Medo de parecer folgado
A executiva conta que, no primeiro momento, foi muito difícil fazer com que os funcionários se acostumassem com o novo ambiente de trabalho, pois muitos tinham receio de sofrer punições por utilizar o espaço para relaxar, assistir televisão ou ouvir música dentro do horário de trabalho.
"Queríamos que eles [funcionários] participassem e fizemos um trabalho interno de conscientização de que aquilo traria benefícios. Incentivamos todos a utilizar o espaço sem o menor receio e aí eles começaram a sentir que a empresa realmente estava fazendo aquilo com seriedade", explica Luiza.
A idéia deu tão certo que o retorno desse investimento não demorou a chegar. Segundo Luiza, já no final do ano de 2002 a empresa obteve um ganho de produtividade de mais de 60%. "Era nítido nas pessoas aquela alegria, aquele entusiasmo de ter um ambiente assim tão acolhedor e o reflexo disso foi visto no crescimento da empresa e na satisfação do cliente que passou a ter um atendimento melhor", diz a executiva.
A diferença também foi notada na retenção de talentos. "Ao longo desses anos nós atingimos um turnover de 1% ao ano. Esse número é muito baixo para nosso segmento que é o de serviço. Eu acredito que as empresas que não investirem nisso vão ter uma dificuldade muito grande em reter talentos", afirma Luiza.

Ambiente saudável
De acordo com a diretora da Apdata, cerca de 30% dos funcionários da empresa eram fumantes. Após a implantação dos novos ambientes na empresa, esse número diminuiu para 5%. "Nossa meta para 2011 é chegar em 1%. Temos planos para construir uma academia e um templo de meditação", diz a executiva.
Até pouco tempo, as empresas não se preocupavam com a saúde mental de seus colaboradores, mas o mercado de trabalho apresenta uma mudança de perfil. Para adequar-se às necessidades fisiológicas dos colaboradores e alcançar melhores resultados profissionais, algumas empresas já permitem pausas para descanso durante a jornada de trabalho.
Um estudo realizado por pesquisadores da Universidade de Bristol, no Reino Unido, e do Instituto Karolinska, na Suécia, revela que situações de estresse podem aumentar em 70% as chances de um funcionário ser afastado do trabalho. "Ao contrário do que se pensava, mesmo um leve 'desconforto emocional' leva à incapacidade funcional em longo prazo", diz o autor do estudo, Dheeraj Ra, da Universidade de Bristol.

Como já preconizava Robert Levering ( Robert Levering é consultor especialista em gestão de pessoas e fundador do Great Place to Work® Institute, consultoria internacional especializada na transformação de ambientes de trabalho, responsável pela pesquisa Melhores Empresas para Trabalhar. Com a expertise adquirida em 25 anos de avaliação do ambiente corporativo, Levering coordenou o livro Transformando a cultura do ambiente de trabalho: a perspectiva do Great Place to Work® Institute), um melhor ambiente de trabalho tem correlação direta e positiva com a melhoria da produtividade e lucratividade empresarial.

Conclusão: vale a pena ter funcionários felizes e com alto conforto emocional, pois o resultado final significa produtividade e lucros.

MEIO AMBIENTE

Com a presença do Secretário de Estado do Meio Ambiente, Paulo Ruy Carnelli, realizou-se nesta quarta feira, 06/04, o I ENCONTRO DOS MUNICÍPIOS E MEIO AMBIENTE DO ES. Os principais temas discutidos foram: Financiamento da Gestão Ambiental Municipal, Gestão Ambiental do Saneamento, Desafios para a Implantação da Política Nacional e Estadual de Resíduos Sólidos e Integração Setorial para a Implantação da Política de Reciclagem e Logística Reversa.

Ultimo tema do dia, destaque para o projeto de reciclagem da Tetra Pak, Paulo Ribeiro, para as ações práticas da Prefeitura de Vitória, Secretária Suely Passoni e a visão jurídica das questões ambientais em resíduos pelo advogado Thiago Camargo. A mesa foi presidida pelo coordenador de relações institucionais da Vale, Luiz Soresini.

TV VITÓRIA - MELHOR TV REGIONAL DO PAÍS

Mais uma vez a TV VITÓRIA, da Rede Vitória de Comunicação, conquista o título de Melhor TV Regional do Brasil. Comandada pelo executivo, Fernando Machado (foto), a TV vem inovando na área da gestão e de resultados. Durante anos investiu na capacitação gerencial via CEBICT e mais tarde obteve certificação do SISTEMA DA QUALIDADE - ISO 9001. Uma das primeiras TVs do Brasil a conseguir tal feito na área da qualidade. Nossos parabéns ao Fernando e toda equipe. A foto acima está na blog do amigo Dídimo em sua coluna no www.folhavitoria.com.br, também pertencente à Rede Vitória.

GESTÃO ESTRATÉGICA - PMP

Estivemos nesta ultima terça feira, 29 Março, no município de Pinheiros para uma palestra sobre GESTÃO ESTRATÉGICA aplicada ao serviço público, e em especial, ao contexto da prefeitura municipal. Além do Prefeito Antonio, tivemos ainda a presença do Vice, João Bayer, do Secretário de Agricultura, Valter Matielo, além de vários outros secretários e gerentes. A palestra proferida por Getulio Apolinário teve como objetivo estimular a reflexão dos líderes da prefeitura quanto a questão da formulação de estratégias, visão geral do processo de gestão pública focada no cidadão, agregação de valor e melhoria da função qualidade dos serviços prestados e gestão dos custos. Neste ambiente discutiu-se também como é possível então, a obtenção, de melhores níveis de Produtividade. 
As próximas etapas serão definidas internamente pelo grupo gestor e deve-se encaminhar uma etapa de diagnóstico para que um novo planejamento baseado na perspectiva de melhores resultados seja realizado pelo grupo.

O DESAFIO DO EMPREGO

Capa da Revista Exame, 989 de 06 abril de 2011: O DESAFIO DO PLENO EMPREGO, PROCURAM-SE 8 MILHÕES DE PROFISSIONAIS. Segundo a revista, este é o número de pessoas qualificadas que o Brasil precisará nos próximos 5 anos - se quiser continuar a crescer. E ainda: Entre as empresas, a disputa por gente nunca foi tão grande.

A previsão é de que somente no ano de 2011 sejam necessários 1,9 milhões de novos postos de trabalho. De todos os setores, os maiores empregadores estão no Varejo, Construção e Telesserviços (empresas de call center). Embora as notícias sejam otimistas, entre elas a queda do desemprego verificada pelos índices atuais, segundo Exame sem a melhoria da produtividade do trabalho a tendência da inflação é subir, como já aconteceu nos Estados Unidos nos anos 90. 
Tais tendências nos levam a ter que repensar rapidamente nossos investimentos em educação, treinamento e qualificação da mão de obra. Não podemos mais conviver com os métodos do ensino atual que sofre com a falta de laboratórios, experiências práticas e estágios bem estruturados. E ainda, em notícia recente que elencava as 200 melhores universidades do mundo, nosso querido Brasil não contribuiu com nenhuma. O desafio é realmente grande.