O procedimento da implantação do modelo de QUALIDADE TOTAL à moda Japonesas (KSC - Kawasaki por exemplo, e CST até os anos 90) leva em conta um rigoroso sistema de controle, mas complementado com um modelo de administração focado na participação e reconhecimento do mérito de pessoas e grupos de trabalho (Times, Círculos da Qualidade e outros tipos).
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