SUSTENTABILIDADE EM PINHEIROS

O Município de Pinheiros, norte do ES, através da Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente vem desenvolvendo excelente trabalho da área da sustentabilidade, onde destaca-se a sistematização e prática da COLETA SELETIVA do lixo urbano. O secretário, engenheiro Valter Matielo, vem se aplicando com grande empenho na formulação do Planejamento Estratégico de sua secretaria tendo como objetivo a maximização dos resultados e maior envolvimento da sociedade local.

ANIVERSÁRIO DE VITÓRIA

 

Vitória completa 460 anos, neste 08 de Setembro 2011, com altivez, esbanjando beleza e acolhimento. Nossa capital do Espírito Santo é motivo de orgulho para todos os capixabas, e também para os irmãos mineiros, cariocas, baianos, paulistas entre outros. Parabéns Vitória. 

TREINAMENTO PROJETO 5S

Nesta quarta feira (7/9/11) realizamos o treinamento sobre o PROJETO 5S, via www.qualieng.com, na CITTÁ ENGENHARIA. O treinamento, em 8 horas, abordou as definições, conceitos e prática do 5S na empresa de engenharia civil (administração e obras). Nossa abordagem leva em conta experiências de implantação do 5S em siderúrgicas, empresas de mineração, faculdades, portos e outras empresas e órgãos públicos. 

O projeto 5S, entre várias outras metodologias da Qualidade Total, apresenta fácil compreensão, participação dos empregados e resultados imediatos. Nossos parabéns a jovem equipe da CITTÁ.

MANUTENÇÃO DO PROJETO 5S - CONCLUSÃO

 

"CHECK LIST"

Das providências a serem adotadas durante a preparação das auditorias, chamamos a atenção para duas consideradas muito importantes para que as informações geradas pelas auditorias possam ser utilizadas como instrumento de aperfeiçoamento do programa: a elaboração do check list e o treinamento dos auditores.

O check list é um questionário de avaliação, de perguntas objetivas, ou seja, com questões que permitam respostas do tipo "sim" ou "não", para não deixarem dúvidas ou permitirem interpretações pessoais e, para cada elemento a ser analisado, deverá ser elaborado um check list específico.

Também é importante que seja elaborado o manual de preenchimento desses questionários, de modo a facilitar o trabalho dos auditores durante a realização das auditorias.

TREINAMENTO DOS AUDITORES INTERNOS

Os "auditores internos" são funcionários da própria empresa, capacitados para desenvolver suas atividades de rotina e não atividades de auditoria. Desta forma, o treinamento desses "auditores internos" é uma ação importante para o sucesso das auditorias e nele devem ser abordadas, além das questões relativas à formação específica para as auditorias, também os objetivos que o Comitê 5S pretende alcançar com as auditorias, a importância da uniformidade nos trabalhos dos auditores, a questão ética do comportamento do auditor, o correto preenchimento dos questionários e a correta avaliação dos resultados.

Um bom recurso para ser usado durante o treinamento que irá facilitar o aprendizado dos novos auditores é a realização de uma auditoria piloto, onde as dúvidas possam ser sanadas.

RESULTADO DA AUDITORIA

Os resultados da auditoria devem ser transformados em notas finais de 0 a 5 (ou de 0 a 100%) para cada setor e também para a empresa no geral e apresentados em gráficos para que se possa comparar os resultados entre os setores e para o acompanhamento da evolução do processo.

Também devem ser elaborados relatórios específicos para cada área auditada que serão analisados pelo Comitê e pelo Representante do setor auditado. As não conformidades serão discutidas, posteriormente, pelo Comitê 5S, que então definirá as ações corretivas que deverão ser adotadas.

MOTIVANDO PARA A CONTINUIDADE DO PROGRAMA "5S"

A motivação para que o Programa 5S tenha continuidade deve ser uma preocupação constante do Comitê e da administração da instituição, pois as auditorias, com o tempo, passam a ser rotina e não motivam mais os funcionários.

Uma estratégia é se promover uma competição entre os setores premiando os vencedores. A presença da alta administração nas premiações, durante as auditorias e nas reuniões de divulgação dos resultados da auditoria denota o interesse que a empresa tem pelo Programa.

Um outro fator de motivação é a realização periódica de palestras de reforço dos conceitos 5S, para que o Programa permaneça na mente dos funcionários.

CONCLUSÃO

O fundamento principal do Programa 5S é o comprometimento e envolvimento pessoal da alta administração da instituição, é sobre o qual se assenta todo o programa. Portanto, não adianta se trabalhar a implantação, a motivação, o controle e o gerenciamento de Programa, pois a falta de comprometimento da alta administração causará, no futuro, o fracasso do programa.

Texto elaborado com base na matéria de Gérson Tontini - "O que fazer para ter os 5S funcionando" publicada na revista BQ - Qualidade julho/98 - págs. 79 a 87. Ele é parte integrante da apostila Planejando o Dia "D" elaborada por Gilda Maria Azevedo Alves dos Anjos, supervisora técnica do IPEM-SP e multiplicadora do Programa "5S".

MANUTENÇÃO E AUDITORIA DO PROJETO 5S

Manutenção do Programa "5S"

Existem alguns fatores, assim como em todos os programas de qualidade ou programas gerenciais, que dificultam a manutenção do programa 5S a longo prazo. A falta de comprometimento e empenho pessoal da alta administração é o principal deles e resulta, na maioria das vezes, em: falta de recursos humanos e financeiros destinados ao Programa 5S; na escolha de um responsável pela organização do programa que, ou não apresenta perfil adequado à atividade, ou está sobrecarregado por outras ocupações e que acabará deixando as atividades do 5S "para depois". Um outro fator a ser considerado é quando o foco do programa está somente na motivação das pessoas. A idéia de que a continuidade dos três primeiros "esses" depende somente da motivação e da conscientização (treinamento) das pessoas é falsa, pois elas são apenas um dos suportes da manutenção do programa.

A continuidade (rotinização) do Programa implica no estabelecimento de regras, ou seja, na normalização dos procedimentos para a execução do descarte, da arrumação e da limpeza, de forma que o funcionário não deixe de executar os três "esses" ao priorizar outros trabalhos. Portanto, incorporar as atividades do Programa 5S na rotina dos funcionários através de treinamento adequado e da criação de procedimentos de execução de cada um dos "esses", e implantar um sistema de auditoria e avaliação, são ações que, por diminuírem a resistência dos funcionários, favorecem a continuidade do Programa.

O PROGRAMA "5S" no DIA-A-DIA

A Disciplina é o "esse" que trata da incorporação, pelos funcionários e pela empresa, dos conceitos do Programa. A normalização de atividades e a implementação do gerenciamento visual são importantes ferramentas dessa etapa do trabalho. Assim como todo programa de qualidade, o Programa 5S precisa estar sustentado por um sistema formal de garantia da qualidade, e de normas claras para que os funcionários saibam qual é a sua responsabilidade e o que deve ser feito por eles. Assim, ao se estabelecer os critérios para a execução do Descarte, da Arrumação e da Limpeza, é preciso que sejam levados em consideração alguns aspectos básicos:

•Explicitar, detalhadamente, como as atividades devem ser feitas. Como exemplos, podemos citar: os procedimentos para o descarte de documentos e de outros materiais, podendo inclusive incluir critérios da coleta seletiva de lixo; a padronização para organização dos arquivos; a padronização visual das placas informativas e dos ambientes de trabalho; a elaboração de cronograma de manutenção de bens móveis e imóveis.

•Definir os responsáveis pela execução das atividades. Devemos deixar claro para os funcionários exatamente quais atividades e áreas são de sua responsabilidade. Quando isso não é feito, ou seja, quando a responsabilidade por determinada tarefa é de "todos" ela acaba não sendo de ninguém. O Programa 5S é um trabalho a ser feito a longo prazo que pretende através da reeducação, introduzir uma mudança cultural nas empresas, portanto, só depois de acontecer essa mudança é que se poderá pensar em responsabilidade coletiva.

•Estabelecer quando as atividades devem ser executadas.

É muito importante que sejam definidas as normas (padronização dos procedimentos) e os horários (diários, com duração de 5 a 10 minutos) para a execução das atividades de descarte, arrumação e limpeza. Desta forma as atividades não serão executadas apenas nas "horas de folga" dos funcionários e nem estarão sujeitas a critérios individuais, mas serão feitas por todos diariamente, passando, então, a fazer parte da rotina da instituição.

GERENCIAMENTO VISUAL

O gerenciamento visual é uma técnica que ajuda a detectar rapidamente os problemas e as anormalidades existentes nos ambientes e a organizar os ambientes e a sinalizar quando alguma coisa está errada. As formas para implantá-lo devem ser simples e de fácil compreensão pelos funcionários.

Podemos citar, como exemplos de gerenciamento visual: faixas de delimitação de área de trabalho e corredores, padronização de pastas e materiais e marcas de posição em quadros de ferramentas.

AUDITORIA DO PROGRAMA "5S"

Já dissemos que, com o tempo, existe a tendência de os funcionários priorizarem outras atividades, relegando a segundo plano as tarefas pertinentes ao programa 5S, fazendo com que o ambiente retorne à desordem anterior. Para que isso não ocorra é importante que seja implantado um sistema de auditoria e avaliação periódicas que possam indicar o estado da organização da empresa, as ações corretivas que deverão ser adotadas para aperfeiçoar o Programa e manter a ordem das coisas, as áreas críticas que deverão ser melhor acompanhadas e, a partir da divulgação dos seus resultados, crie um clima que incentive os funcionários a melhorar constantemente o seu ambiente de trabalho.

As auditorias precisam ter uma freqüência tal que não prejudique nem o trabalho "normal" dos auditores, nem o acompanhamento do Programa. Auditorias mensais têm se mostrado suficientes para o controle do Programa.O auditor do Programa 5S deve ter sua auditoria acompanhada por duas testemunhas - um representante do setor a ser auditado e por um membro do Comitê 5S - que não devem interferir nos trabalhos de responsabilidade específicas do auditor como, por exemplo, no preenchimento do questionário, na anotação das não conformidades e na avaliação dos resultados.

QUALIDADE DE VIDA BY ZUENIR

Preguiça de sofrer
 Zuenir Ventura - enviado pelo amigo Eugenio Cunha - Natal RN


Há 26 anos, elas cumprem uma alegre rotina: às sextas-feiras pela manhã sobem a serra e descem aos domingos à tarde, quando não permanecem a semana toda lá, em sua casa de Itaipava, distante hora e meia do Rio.

São quatro irmãs de sobrenome Sette - Mily, a mais velha, de 86 anos; Guilhermina (84), Maria Elisa (76) e Maria Helena (73) - mais a cunhada Ítala (87), a prima Icléa (90) e a amiga de mais de meio século, Jacy (78). O astral e a energia da "Casa das sete velhinhas" são únicos.

Elas cuidam das plantas, visitam exposições, assistem a shows, leem, jogam baralho, conversam, discutem política, veem televisão, fazem tricô, crochê e sobretudo riem. Só não falam e não deixam falar de doença e infelicidade. Baixaria, nem pensar.

Quando preciso tomar uma injeção de ânimo e rejuvenescimento, subo até lá, como fiz no último sábado.

Já viajamos juntos algumas vezes, como a Tiradentes, por cujas redondezas andamos de jipe, o que naquelas estradas de terra é quase como andar a cavalo. Tudo numa boa. Elas têm uma sede adolescente de novidade e conhecimento.

Modéstia à parte, são conhecidas como "As meninas do Zuenir". Me dão a maior força.

Quando sabem que estou fazendo alguma palestra no Rio, tenho a garantia de que a sala não vai ficar vazia.

São meu público cativo e ocupam em geral a primeira fila. Numa dessas ocasiões, com a casa cheia, elas chegaram atrasadas e fizeram rir ao se anunciarem a sério na entrada: "Nós somos as meninas do Zuenir".

Nos conhecemos nos anos 70, quando morávamos no mesmo prédio no Rio e Maria Elisa, que é química, passou a dar aulas particulares de matemática para meus filhos, ainda pequenos, de graça, pelo prazer de ensinar.

Depois nos mudamos, continuamos amigos e nossa referência passou a ser a casa de Itaipava, onde minha mulher e eu temos um cantinho, um pequeno apartamento na parte externa da casa, os "Alpes suíços".

No começo o terreno não passava de um barranco de terra vermelha. Hoje é um jardim suspenso, com árvores e flores variadas que constituem uma atração para os pássaros. Dessa vez, não cheguei a tempo de ver a cerejeira florida, mas em compensação assisti a uma exibição especial de um casal de papagaios. O interior da casa é um brinco, não fossem elas meio artistas, meio artesãs, todas muito prendadas, como se dizia antigamente.

Helena e Jacy, por exemplo, tecem mantas e colchas de tricô e crochê que já mereceram exposições.

Mily desafia a idade preferindo as novas tecnologias e a modernidade, sem falar no vôlei, de que é torcedora apaixonada. Sabe tudo de computador e, com Jacy, frequenta todos os cursos que pode: de francês a ética, de inglês a filosofia.

Na parede, Tom Jobim observa tudo. A foto é autografada para Elisa, de quem ele foi colega no Andrews.

Aliás, nesse colégio da Zona Sul do Rio, Guilhermina trabalhou 53 anos, como secretária e professora de Latim, que ela ensinava pelo método direto, ou seja, falando com os alunos. Ficou muito feliz quando na praia ouviu, vindo de dentro do mar, o grito de alguém no meio das ondas, provavelmente um surfista: "Ave, magister!".

Amiga de personagens como o maestro Villa-Lobos, ela ajudou ou acompanhou a carreira de dezenas de jovens que passaram por aquele tradicional colégio, cujo diretor uma vez lhe fez um rasgado elogio público, ressaltando o quanto ela era indispensável ao educandário. No dia seguinte, ela pediu as contas, com essa sábia alegação:

"Eu quero sair enquanto estou no auge, não quando não souberem mais o que fazer comigo".

Foi para casa e teve um choque, achando que não ia suportar a aposentadoria. Durou pouco, porque logo arranjou o que fazer. É tradutora e gosta muito de etimologia: adora estudar a vida das palavras desde suas origens, principalmente quando são gregas. Ah, nas horas vagas faz bijuterias.

Para explicar como se desvencilhou do vazio de deixar um emprego de 53 anos e começar nova vida já velha, Guilhermina usou uma frase que se aplica a todas as outras seis velhinhas e que eu gostaria de adotar também:

 - "Tenho preguiça de sofrer".

 Não são o máximo as meninas do Zuenir?


 "Ter problemas na vida é inevitável, ser derrotado por eles é opcional" (Roberto Shinyashik)