Para pensar e agir

 

REFLEXÕES EMPRESARIAIS

 

o melhor do setor privado e do público, ou seja, ninguém é suficientemente independente que não possa aprender um pouco mais e fazer a diferença em um mundo tão veloz.

 

Eficácia na Gestão Pública "Se um homem consegue dirigir com retidão sua própria vida, as tarefas de governo não devem ser um problema para ele." Confúcio, filósofo e legislador chinês, 551- 479 a.C Ação «O meu princípio é nunca dizer nada; apenas fazer.» Lou Gerstner, presidente da IBM «As ideias e as estratégias são importantes, mas o verdadeiro desafio é a sua execução.» Percy Barnevick, ex-presidente da Asea Brown Boveri Capital e mercados financeiros «O cimento da nossa democracia é o empregado que ganha 15 dólares por hora. É ele que vai comprar a casa, o carro e o frigorífico. Ele é o óleo que faz rodar a máquina.» Lee Iacocca, ex-presidente da Chrysler «Um homem de negócios é aquele que compra a 10 e fica satisfeito quando vende a 12. Os outros compram a 10, deixam subir até 18 sem fazer nada, esperando que chegue aos 20. Quando o preço cai para 2 esperam que volte aos 10 para venderem.» VS Naipaul, novelista Chefias «Onde é que tem mais probabilidades de encontrar pessoas com uma menor diversidade de experiências, com o maior investimento no passado e com a maior reverência pelos dogmas da indústria? No topo.» Gary Hamel, co-autor de Competing for the Future «Os chefes são claramente a fonte dos nossos problemas… eu ataco-os por uma questão de sobrevivência!» Tom Peters, consultor Conselhos «Não podemos competir com o custo de mão-de-obra da China. O que temos de nivelar é o nosso know-how.» Carlo de Benedetti, presidente da Olivetti «A McKinsey pensa que vende grandes estratégias e grandes ideias quando, na verdade, o seu papel é deixar que os gestores continuem a fazer asneiras. Eles fazem grandes análises, mas não ajudam a sua empresa a chegar ao topo.» Robert Waterman, consultor Conhecimento «Um consultor resolve os problemas das outras pessoas. Nunca conseguiria fazer isso. Eu só quero ajudar as outras pessoas a resolverem os seus próprios problemas.» Charles Handy, guru da gestão «Os analfabetos do deste novo século não são aqueles que não sabem ler ou escrever, mas aqueles que se recusem a aprender, reaprender e voltar a aprender.» Alvin Toffler, futurologista Decisão «Nada é mais difícil e, portanto, tão precioso, do que ser capaz de decidir.» Napoleão Bonaparte, general francês «As pessoas são pagas para fazer juízos devalor e tomar decisões.» Elliott Jaques, investigador na área da gestão Escolas de negócios «As escolas de negócios formam as pessoas para se sentarem nos seus gabinetes e olharem para casos de estudo. Quanto maior sucesso Harvard tiver, mais negócios falharão.» Henry Mintzberg, teórico da gestão «A grande vantagem que tive quando iniciei a Body Shop era nunca ter frequentado uma escola de negócios.» Anita Roddick, fundadora da Body Shop Ética e valores «Se enfrenta uma recessão, não precisa de despedir trabalhadores; a companhia tem de sacrificar os seus lucros. Faz parte do risco e da responsabilidade da gestão. Os empregados não têm culpa; por que é que têm de sofrer?» Akio Morita, co-fundador da Sony «Horroriza-me que a Ética seja uma cadeira opcional em Harvard.» Sir John Harvey-Jones, ex-presidente da ICI Gestão "Gerenciamento é substituir músculos por pensamento, folclore e superstição por conhecimento, e força por cooperação" Peter Drucker (1909-2005), consultor norte-americano nascido na Áustria. «A gestão é a atividade ou arte em que aqueles que ainda não foram bem sucedidos e aqueles que já conheceram o fracasso são conduzidos por aqueles que ainda não fracassaram.» Anónimo «Gerir é como tomar um banho. Primeiro ensaboa-se. Depois, pensa um bocado. O problema é que a maioria dos gestores anda a tomar ducha.» Antoine Riboud, presidente da BSN Globalização «Existirão dois tipos de executivos nos próximos cinco anos: os que pensam globalmente e os que estarão desempregados.» Peter Drucker, teórico da gestão «Pense globalmente, atue localmente, pense tribalmente, atue universalmente.» John Naisbitt, futurologista Grandes organizações «Quando uma empresa se torna muito grande, divida-a em companhias menores. Quando as pessoas que trabalham no mesmo edifício não se conhecem todas, tudo se torna impessoal. É a hora de dividir a empresa.» Richard Branson, patrão da Virgin «As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas que consideram os seus produtos obsoletos antes que os outros o façam.» Bill Gates, fundador da Microsoft Líderes e liderança «Os gestores fazem as coisas bem. Os líderes fazem as coisas certas.» Warren Bennis, guru em liderança «A liderança produz a mudança. Essa é a sua função básica.» John Kotter, guru de gestão de Harvard

Marcas «Qualquer tonto pode fazer negócio, mas é preciso génio, fé e perseverança para criar uma marca.» David Ogilvy, guru da publicidade «Uma marca é uma promessa e, no final, você tem de cumprir a promessa. A Coke promete refrescá-lo; a Gateway Computer promete tornar-se a locomotiva que o transportará ao longo da pradaria de Silicon. Não há diferenças entre o que vende e aquilo em que acredita.» Watts Wacker, futurologista Marketing «As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada.» Philip Kotler, especialista de marketing «O marketing é importante de mais para ser entregue ao departamento de marketing.» David Packard, fundador da HP Mudança «A mudança é a lei da vida. Aqueles que olham apenas para o passado ou para o presente serão esquecidos no futuro.» John F. Kennedy, presidente americano «Temos de fazer a mudança que queremos ver no futuro.» Mahatma Gandhi, líder indiano Originalidade «Precisamos de fazer algo quando as pessoas acham a ideia louca. Quando acham que é uma boa ideia é porque já há alguém a fazer isso.» Hajime Mitari, presidente da Canon «Se não conseguir ser diferente, está condenado.» Roberto Goizueta, ex-presidente da Coca-Cola Persistência «A vida é normalmente comparada a uma maratona, mas acho que é mais como um sprint: longos períodos de trabalho árduo pontuados por breves momentos em que temos a oportunidade de dar o nosso melhor.» Michael Johnson, atleta olímpico «Tens de beijar muitos sapos antes de encontrares um príncipe.» Princípio da 3M Pessoas «Como se explica que quando preciso apenas dum par de mãos tenha de lidar com um ser humano?» Henry Ford, o primeiro fabricante de carros para o povo, dono da Ford Motor Company. «De tudo o que fiz, o mais importante foi coordenar o talento daqueles que trabalharam para nós e indicar-lhes o objetivo pretendido.» Walt Disney, criador do Mickey Poder «Ser poderoso é como ser uma senhora. Se tem de dizer aos outros que o é, então é porque não é.» Margaret Thatcher, ex-primeiro-ministro britânico «Existem reis e profetas. Os reis têm o poder; os profetas têm os princípios.» Tony Benn, político britânico Publicidade «Fazer negócios sem publicidade é como piscar o olho a uma mulher no escuro; você sabe o que está a fazer, mas mais ninguém sabe.» Anônimo «Aprendi que é mais fácil fazer um discurso sobre boa publicidade do que fazê-la.» Leo Burnett, fundador da agência de publicidade Leo Burnett Qualidade «Reduzir o custo da qualidade é, de fato, uma oportunidade para aumentar os lucros sem aumentar as vendas, sem comprar novos equipamentos e sem contratar mais pessoas.» Philip Crosby, autor de Quality is Free   «A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, a nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e para os lucros.» Jack Welch, presidente da General Electric Rapidez «Se está tudo sob controle é porque não está indo suficientemente rápido.» Mario Andretti, piloto de automóveis «Neste negócio (computadores) há dois tipos de pessoas: os rápidos e os mortos.» Michael Dell, presidente da Dell Serviço ao cliente «Se providenciarmos a satisfação plena do cliente seremos lucrativos.» John Young, ex-presidente da Hewlett Packard «O objetivo da Wal-Mart é ter um serviço ao cliente que não seja apenas o melhor, mas lendário.» Sam Walton, fundador da Wal-Mart Stress «Se não consegue dormir, mais vale levantar-se e fazer qualquer coisa. O que o consome é a preocupação, não a falta de sono.» Dale Carnegie, Escritor e palestrante, autor do livro Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, entre outros best sellers. «Se tem um trabalho sem preocupações, então não tem um trabalho.» Malcolm S. Forbes, editor da revista Forbes Sucesso «A minha fórmula de sucesso está assente em três palavras: trabalho, trabalho, trabalho.» Silvio Berlusconi, político e empresário italiano «Se A for igual a sucesso, a fórmula será A = X+Y+Z. X é o trabalho, Y é o prazer e Z é manter a boca fechada.» Albert Einstein, cientista Meio Ambiente – Ecologia "A vida é uma coisa tenra e fácil de se perturbar" Michel de Montaigne (1533-1592), Filósofo francês, em frase para refletir no Dia Mundial da Ecologia e do Meio Ambiente, 5 de junho.